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자주묻는 질문

아래 내용에서 원하는 답변이 없을 경우, 1:1 문의를 이용하시기 바랍니다.

 
전체 주문인쇄제작결제,환불배송회원,A/S
인쇄제작 용량이 큰 주문 파일의 경우 어떻게 전송해야 하나요?

 
tigerprinting@naver.com 으로 "주문자 이름/ 주문날짜 / 파일전송" 을 제목으로 하여 파일을 첨부한 메일을 보내주시면 됩니다.
 
배송 데이터의 에러로 인하여 재접수가 되면 납품일은 어떻게 되나요?

 
고객님이 첨부하신 파일에 에러가 있어 파일 재접수가 필요한 경우에는 파일을 재접수하신 날을 기준으로 제작 착수에 들어가며 이 경우 납품일이 늦춰질 수 있습니다.
 
인쇄제작 고객이 접수한 데이터에 하자가 있을 경우는 내부에서 수정이 가능한가요?

 
데이터를 접수해주실 때는 반드시 오탈자 확인 및 이미지 확인 등의 꼼꼼한 확인을 통해 '최종본'을 pdf로 보내주실 것을 요청드리고 있습니다. 하지만 이렇게 보내주신 작업물에 인쇄가 불가능한 하자가 있을 경우 고객님께 연락을 드려 재작업하셔야 하는 부분에 대해 상세하게 설명해드리고 있습니다. 타이거프린팅 측에서 수정을 할 경우 수정 과정에서 생길 수 있는 텍스트 유실, 이미지 유실, 레이아웃의 변동 등의 문제가 발생할 수 있으므로 고객님께서 재작업해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.
 
인쇄제작 인쇄물 제작을 위하여 지원하는 응용프로그램 및 버전은 어떻게 되나요?

 
현재 타이거프린팅에서는 일러스트레이터, 포토샵 CC 버전을 사용중이며 아크로뱃 또한 최신버전을 사용하고 있습니다. 즉, 타이거프린팅에서는 고객님께서 데이터를 넘겨주시는 형식인 pdf 형식의 경우 버전에 대한 제약 없이 확인이 가능합니다.
 
인쇄제작 작업방법이나 작업시 주의사항을 알 수 있나요?

 

작업 방법 및 주의사항은 퀵 메뉴의 '작업가이드' 항목에서 제품별, 프로그램별, 후가공별 등의 각 종류별로 확인이 가능합니다.

 
회원,A/S 별도견적을 받으려면 어떻게 해야하나요?

 
홈페이지 메뉴 가장 우측의 '견적문의' 메뉴를 이용하시면 됩니다.
 
배송 주문에서 배송까지의 기간은 일반적으로 얼마나 걸리나요?

 

선택하신 종이와 제품 종류, 후가공의 추가, 데이터의 색상 값 등에 따라 제작 기간이 달라질 수 있습니다만,


후가공이 없는 경우의 명함이나 포스터, 전단지는 제작기간만 2일 + 배송기간,

접지와 오시가 들어가는 리플렛의 경우 제작기간만 2~3일 + 배송기간,

브로슈어, 카탈로그, 책자 등 제본이 들어가는 경우 제작기간만 3~4일  + 배송기간  정도 걸리며

작업물에 사용된 데이터의 색상값, 선택한 종이의 질, 후가공의 유무에 따라

후가공 시간, 접지 시간, 건조 시간이 달라질 수 있어 소요시간이 추가될 수 있습니다.


또한 타이거프린팅의 경우 주문 후 입금이 완료된 순서로 제작에 들어가고 있으며

수량에 관계 없이 순서대로 제작됨에 따라 시기에 따라 작업 착수까지 걸리는 시간이

다를 수 있다는 점을 염두에 두시기 바랍니다.


제작기간 이후 배송기간은 2일 혹은 2일 이상 걸리는 것이 통상적이며 배송건에 대해서는 주문자님의 휴대전화로 송장번호를 보내드리고 있으니 직접 배송조회가 가능하십니다.



 
주문 주문에 따른 세금계산서는 발급 받을 수 있나요?

 
작업중
 
주문 주문후 입금 확인처리는 바로 되나요?

 
현재 타이거프린팅의 입금 확인은 자동이 아닌 수동으로 이루어지고 있습니다. 보통 주문이 들어온 후 세네 시간 이내로 입금 확인이 이루어지지만 상황에 따라 입금 확인이 지연될 수도 있습니다. 기본적으로 하루에 세차례 정도 입금 확인이 이루어지고 있습니다.
 
인쇄제작 주문 접수한 데이터의 변경은 언제까지 할 수 있나요?

 

타이거프린팅으로 전화주시면(02 6677 5488) 주문 접수한 데이터의 진행 상황을 확인하실 수 있습니다. 인쇄 전이라면 데이터 변경이 가능합니다.

 
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