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자주묻는 질문

아래 내용에서 원하는 답변이 없을 경우, 1:1 문의를 이용하시기 바랍니다.

 
전체 주문인쇄제작결제,환불배송회원,A/S
배송 직접 수령하기로 한 제작물을 가져가지 않으면 어떻게 되나요?

 


직접수령으로 배송 방법을 선택하신 후 입금을 완료하신 경우라도, 수령하지 않고 7일이 경과되면 제작물을 더 이상 보관해드리지 않습니다. 작업이 완료된 후에 고객님들께 SMS로 연락드리고 있으며 이후 7일이 지난 제작물은 폐기처리하고 있는 점 숙지하시기 바랍니다.  

 
배송 택배조회는 어떻게 하나요?

 

제품 제작이 완료된 후 택배 발송시 당사에서 해당 택배사 송장 번호를 문자로 보내드리며, 해당 택배사 홈페이지의 송장번호 조회를 통해 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.

 
배송 당사는 디자인 회사입니다. 클라이언트에게 직접 배송이 가능합니까?

 

해당 내용을 클라이언트사 주소와 함께 인쇄물 주문시 입력해 주시면 택배 혹은 퀵 발송 가능합니다. 

(퀵 배송시 배송 거리에 따라 배송비가 추가 될 수 있습니다.) 

 
배송 배송방법을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

 

배송이 이미 이루어진 경우에는 변경이 어렵습니다만,

 

배송 전이라면 당사에 연락을 하시어 원하시는 배송 방법을 말씀 하시면 변경 가능합니다.

 

(퀵 배송이나, 배송처가 여러군데일 경우 비용이 발생할 수 있습니다.) 

 
배송 배송여부를 문자메시지로 받을 수 있나요?

 
당사에선 제품 발송 후 송장번호를 문자로 발송해 드립니다.
 
배송 여러군데로 배송이 가능한가요?

 

인쇄물 주문시 상기 내용을 자세히 입력해 주시면 가능합니다. 

 

(추가 배송 비용이 발생 할 수 있습니다.) 

 
배송 데이터의 에러로 인하여 재접수가 되면 납품일은 어떻게 되나요?

 
고객님이 첨부하신 파일에 에러가 있어 파일 재접수가 필요한 경우에는 파일을 재접수하신 날을 기준으로 제작 착수에 들어가며 이 경우 납품일이 늦춰질 수 있습니다.
 
배송 주문에서 배송까지의 기간은 일반적으로 얼마나 걸리나요?

 

선택하신 종이와 제품 종류, 후가공의 추가, 데이터의 색상 값 등에 따라 제작 기간이 달라질 수 있습니다만,


후가공이 없는 경우의 명함이나 포스터, 전단지는 제작기간만 2일 + 배송기간,

접지와 오시가 들어가는 리플렛의 경우 제작기간만 2~3일 + 배송기간,

브로슈어, 카탈로그, 책자 등 제본이 들어가는 경우 제작기간만 3~4일  + 배송기간  정도 걸리며

작업물에 사용된 데이터의 색상값, 선택한 종이의 질, 후가공의 유무에 따라

후가공 시간, 접지 시간, 건조 시간이 달라질 수 있어 소요시간이 추가될 수 있습니다.


또한 타이거프린팅의 경우 주문 후 입금이 완료된 순서로 제작에 들어가고 있으며

수량에 관계 없이 순서대로 제작됨에 따라 시기에 따라 작업 착수까지 걸리는 시간이

다를 수 있다는 점을 염두에 두시기 바랍니다.


제작기간 이후 배송기간은 2일 혹은 2일 이상 걸리는 것이 통상적이며 배송건에 대해서는 주문자님의 휴대전화로 송장번호를 보내드리고 있으니 직접 배송조회가 가능하십니다.



 

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